Politique d’expédition – CustomJoyGift

🚚 Livraison GRATUITE pour toute commande de plus de 59,00 $ ! (Valable pour les commandes nationales aux États-Unis et internationales)

Chez CustomJoyGift, nous fabriquons chaque article avec soin. Veuillez noter que le parcours de votre colis se déroule en deux étapes :

  1. Temps de production et de traitement : Votre article personnalisé est conçu et brodé sur commande. Cela prend 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  2. Temps de transit d'expédition : Une fois expédié, le transporteur livre le colis selon le tableau ci-dessous.

Délai de livraison total = Temps de production (1-3 jours) + Temps de transit d'expédition


📦 Temps de transit d'expédition estimé

Les délais ci-dessous représentent uniquement le temps de transit du transporteur et n'incluent pas le temps de production/conception.

Destination Mode d'expédition Temps de transit estimé Coût
États-Unis nationaux (48 États inférieurs) Livraison standard 5 à 7 jours ouvrables 6,99 $ (Gratuit à partir de 59 $)
VIP Express 3 à 5 jours ouvrables 14,99 $
Alaska & Hawaï Livraison standard 5 à 8 jours ouvrables 17,99 $
VIP Express 3 à 5 jours ouvrables 27,99 $
International Livraison standard 5 à 8 jours ouvrables 6,99 $ (Gratuit à partir de 59 $)
VIP Express 3 à 5 jours ouvrables 14,99 $

Remarque : Les temps de transit commencent une fois votre commande expédiée de notre atelier.


4. Notes importantes sur l'expédition

  • Suivi : Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Les mises à jour de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître.

  • Frais : Les clients sont responsables des frais de douane ou d'importation applicables.

  • Retours : Les frais d'expédition sont non remboursables, même pour les retours ou les échanges.

  • Erreurs d'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Les envois retournés en raison d'adresses invalides nécessiteront une réexpédition aux frais du client.

5. Suivez votre commande

  • Cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu de notre site web.

  • Ou envoyez un e-mail à service@customjoygift.com pour obtenir de l'aide.